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愛色麗eXact便攜分光光度計密度儀常見的問題及解決方法

更新時間：2019-10-13點擊次數：3447
  • 一. 我的eXact分光光度計儀器用NetProfiler校正同不過怎么辦？
    1. 先*清潔儀器校正板、定位孔，然后清潔NetProfiler瓷磚和校正卡色塊，然后測試；


    2. 調整儀器在色卡色塊上的測量方向和位置，然后測試是否可以通過；
    3. 如果條件允許，使用另外一臺eXact測試此套NetProfiler是否可通過，如果可以通過，證明eXact數據存在問題，請愛色麗技術支持，如果通不過且條件允許情況下，使用另外一套NetProfiler測試此臺eXact是否可以通過，如果可以通過，證明是NetProfiler存在問題，請愛色麗技術支持；

  • 二. eXact Scan密度儀用Datameasure軟件測量色帶是否可以求平均？
    軟件沒用平均設置，但是在測量時色帶數量可以設定為三條，測量同一個色帶，然后導出到excel里面，在excel進行平均計算。

  • 三．eXact儀器在購買后孔徑是否可以更換？
    可以發到維修中心更換

  • 四．530儀器里面的Br值和eXact里面的白度公式哪個對應？
    對應eXact里面的白度TP452

  • 五．eXact密度儀與530、SpectroEye、i1 Pro2的顏色差異有多大？
    詳細對比數據請參考X-Rite Handheld Comparison 11-30文檔

  • 六．如果eXact儀器上建立的用戶密碼丟失了該怎么處理？
    可以使用eXact Manager軟件重新恢復出廠設置，再設定密碼

  • 七. 新購買的儀器中怎么沒有G7/PSO/Japancolor模板，以及Pantone色庫？
    G7/PSO/Japancolor模板以及Pantone色庫是放在儀器隨機帶的光盤里面，可以通過eXact Manager軟件先導入到電腦，然后再導入到儀器里面。

  • 八. 如果我有lab或者其他顏色數據，怎么放置到儀器中去？
    可以在eXact Manger軟件色庫功能中新建一個色庫，然后把色庫文件導入到儀器中，然后在儀器比較工具或者油墨實驗室工具中調用




  • 九. eXact死機、觸摸屏無法使用怎么辦？
    1. 嘗試長按電源鍵重啟；
    2. 下載Firmwire固件升級包NGHFirmwareLoader，按照提示升級儀器固件。

  • 十. eXact一直處于啟動進程中，但是無法正常啟動？
    1. 嘗試長按電源鍵重啟；
    2. 下載Firmwire固件升級包NGHFirmwareLoader，按照提示升級儀器固件。

  • 十一. 使用eXact、eXact scan如何把測量數據導入到電腦上面？
    自帶免費軟件：
    eXact通過DataCatcher軟件直接測量到excel、word、txt等文件中。
    eXact Scan通過DataMeasure軟件測量完成后，選擇導出，導出到excel文件或粘貼板中。
    選配收費軟件：
    eXact/eXact Scan可以選配ColorCert、IQC Print、ColorMasterQA進行顏色品控及導出，選配ColorMaster
    FM及InkFormulation軟件進行油墨配色，選配InkKey Control進行全面的印刷機臺調墨信息監控。

  • 十二. eXact Scan通過軟件掃描測量時可以獲得網點擴大數據嗎？
    自帶的免費軟件DataMeasure軟件無法獲得，可以選配InkKey Control軟件獲得完整的印刷顏色控制參數，如網點擴展、色差、疊印、灰平衡等。

  • 十三. eXact可以連接PantoneLIVE系統嗎
    可以通過eXact Manger軟件登陸PantoneLIVE系統，但是需要購買許可證.

  • 十四. eXact如何升級到eXact Scan？
    請按照下表對應的儀器序列號范圍進行升級
    設備序列號1 - 28062807 - 5924超出 5924
    需要哪些工作— 硬件更改
    必須返回到X-Rite Kentwood
    — 新的充電基座
    — 光源補償 —使用升級碼    		— 連接銷
    — 新的充電基座
    — 光源補償
    使用eXact Manager
    45 minutes自動完成
    使用升級碼
    使用eXact Manager自動或者手動完成升級    		—光源補償 使用eXact Manager
    45 minutes自動完成
    使用升級碼
    使用eXact Manager自動或者手動完成升級
    在哪兒完成必須返回到X-Rite*客戶完成*客戶完成*

  • 十五.新購買的eaxct無法連接軟件。
    檢查儀器是否已經注冊。（查看儀器-診斷-右上角一個圖標，若顯示注冊碼信息，則需要到愛色麗進行手動激活儀器，或連接exact manager 軟件進行在線升級。

  • 十六.exact開機屏幕出現重大錯誤提示。
    連接電源，充電一段時間，升級新的固件版本。